ما هي أخلاقيات العمل؟

دينبريس
تتشعب أخلاقيات العمل لتشمل عدة جوانب تنطوي تحت الجانب الأخلاقي، ويمكن القول إن أخلاقيات العمل لا يمكن إحصاؤها، حيث يمكن أن تدخل في أي تفصيل من تفاصيل العمل نفسه، ولا سيما أنها أصبحت مجالا للدراسة في كثير من الجامعات، ولكن يمكن أن تجتمع معظم مفاهيم أخلاقيات العمل تحت المفاهيم الأساسية التي تتكون منها النقاط الآتية:

أولا : الثقة المتبادلة

الثقة هي العنصر الأساسي الذي يجعل أي علاقة عمل بين طرفين جديرة بالاستمرار والنجاح، وأهم عنصر من عناصر أخلاقيات العمل أن يمنح المسؤول عن العمل الثقة لموظفيه من خلال التقيد بالوعود التي يأخذها على نفسه، أو أن يلتزم بالاتفاقيات التي يعقدها مع غيره من الشركات دون مواربة أو لجوء إلى حيلة يقلب بها الموازين، سواء في الإجراءات أم في الاتصالات أم في الاتفاقيات، وينبغي ذلك على الصعيد الداخلي والخارجي، كما ينبغي بالنسبة للموظفين فيما بينهم، ولأي طرف من أطراف العمل، وذلك ينعكس على المستهلك من خلال نظرته الثاقبة، ويستطيع أن يثق بالشركة التي يتعامل معها.

ثانيا: الاحترام والإنصاف

يجعل الاحترام الموظفين والعملاء أقدر على العطاء، وينعكس الاحترام في التعامل معهم من خلال تقديم التعويض المناسب في حال أي فشل، أو تقديم اعتذار صادق عن أي خطأ قد يرد في حقهم، لأن عدم الاحترام يؤدي إلى ضرر كبير ممكن أن يلحق بمعنوياتهم مما ينعكس على العمل، كما يؤثر على سمعة الشركة التي قد تمنع العملاء عن الانخراط في أعمالها التجارية، ويجعل العدل والإنصاف السلوكيات الأخلاقية تسير بالشكل الأمثل، لأنها الدعائم التي تجعل من الموظفين يدا واحدة متكاتفة في سبيل تقديم الالأفض
المصدر: معهد الإدارة العامة