خبيرة نفسية: حكم عدم اليقين أو عندما تصبح الفوضى استراتيجية؟

رشيد المباركي

أشارت دلفين روزيه، وهي مدربة مهنية ومعالجة نفسية، تعمل مع الشركات والجمعيات والهيئات المحلية في مجال معرفة الذات لتطوير المهارات الشخصية وتحسين العلاقات الشخصية والمهنية، أنه بين التضخم، والتوترات الجيوسياسية، والانتقال البيئي، والثورة الرقمية: يتطور القادة الآن في بيئة غير مستقرة ولا يمكن التنبؤ بها. لم يعد السؤال هو “متى سيعود الاستقرار؟ “، ولكن “كيف تتكيف مع عالم يكون فيه عدم اليقين دائما؟ ماذا لو تعلمنا، بدلا من المعاناة من الفوضى، أن نجعلها رافعة للتحول؟

أضافت الخبيرة أنه طالما كان يُنظر إلى الفوضى على أنها شذوذ، وهي الآن مكون هيكلي للأنظمة الاقتصادية والاجتماعية. بعبارة أخرى، الأزمة ليست مجرد استراحة؛ إنها كاشفة عن التوترات المدفونة واللوائح التي عفا عليها الزمن والروايات المؤسسية التي لم تعد صامدة. والحال أن هذه القراءة تغير كل شيء، لأنها تدفع إلى التخلي عن منطق “العودة إلى الوضع الطبيعي” لاحتضان منطق التحول. لأن ما يسمى الفوضى ربما يكون ببساطة ما لا نعرفه بعد كيف نستمع إليه.

بالنسبة لقادة الأعمال، هذا التغيير مذهل. يتزايد وزن المسؤوليات: الحفاظ على الأداء، وطمأنة الفرق، وتوقع المخاطر، مع استيعاب الأوامر القضائية المتناقضة. يضاف إلى ذلك المخاوف الفردية والجماعية: الخوف من الضياع، وخيبة الأمل، والخطأ، والانهيار. هذا الضغط يؤثر على القرارات الاستراتيجية ويغير الصحة العقلية للقائد.

حسب الخبيرة كذلك، تعيد الأزمة أيضا تنشيط الذكريات المدفونة: الإفلاس الأسري والصدمات الاقتصادية والولاءات غير المرئية. الكثير من الرسوم العاطفية المعقدة التي تثقل كاهل القادة دون أن يدركوا ذلك دائما. الفوضى، بهذا المعنى، ليست خارجية فقط: إنها تهز هياكلنا الداخلية والفردية والجماعية وتزعزع استقرارها.